Sklepy rezygnują z kas samoobsługowych. Powodem są klienci
![kasa samoobsługowa](https://images.iberion.media/images/1920/zakupy_03d96fd9d6_7c831389d0_561bc8ae54_1193ddfcb5.jpg)
Jeśli chodzi o kasy samoobsługowe, to część konsumentów nie potrafi już sobie bez nich wyobrazić zakupów ze względu na oszczędność czasu, inni zaś przeklinają je z uwagi na częstą konieczność wzywania obsługi. Fakt faktem jednak, że dziś takie urządzenia stoją niemal w każdym markecie, co może się okazać problematyczne dla samych sklepów. Niektóre z nich rezygnują z takiego rozwiązania.
Problem nieuczciwych klientów
Instalki.pl przywołują przypadki, kiedy sklepy są zmuszone z całkowitej rezygnacji z oferowania klientom samodzielnego kasowania zakupów z użyciem kas samoobsługowych. Powód jest przyziemny – w ten sposób łatwiejsze jest dokonywanie drobnych oszustw czy nawet kradzieży. Co prawda współczesne kasy są wyposażone w różne mechanizmy weryfikacji produktów, ale nie jest to ochrona stuprocentowa.
Najczęstszym procederem jest oczywiście nieuczciwe kasowanie produktów na wagę – użytkownicy wybierają inne, tańsze produkty niż te, które faktycznie kupują, aby zapłacić mniej. Według badań przeprowadzonych przez naukowców z University of Leicester, na milion zakupów w kasie samoobsługowej dokonywanych jest 850 tys. oszustw lub kradzieży – stanowi to 4 proc. całej sprzedaży.
Kontrowersje wokół kar na parkingach. UOKiK analizuje sytuacjęCzęść sieci rezygnuje z samoobsługowych kas
Stosunkowo niewielki odsetek nieuczciwych klientów nie oznacza, że generowane przez nich straty są niskie. Robert Głażewski z Checkpoint Systems Polska przywołuje przykład – wystarczy, aby w ciągu jednego dnia suma oszustw na jednej kasie wyniosła 5 zł, aby na 1 tys. urządzeń w ciągu miesiąca sieć była stratna 120 tys. zł. Roczny rachunek rośnie do ponad miliona złotych.
Problemy nie należy więc bagatelizować, choć akurat w Polsce nieuczciwych klientów ma być niewielu. Niemniej amerykańska sieć Dollar General, czy holenderska (dysponująca swoimi sklepami także w Polsce) sieć Action zdecydowała się na całkowitą rezygnację z umieszczania w swoich sklepach kas samoobsługowych. Inne sieci decydują się z kolei na rezygnację z tej formy obsługi sprzedaży tylko w pojedynczych sklepach, w których do nieuczciwych praktyk ze strony klientów dochodziło szczególnie często.
Jaka przyszłość kas samoobsługowych?
Oczywiście jest zdecydowanie za wcześnie, by dopuszczać hipotezę, że sieci będą rezygnować z kas samoobsługowych na dużą skalę. Możemy się jednak spodziewać rozwoju urządzeń w takim kierunku, aby eliminować wspomniany 4-procentowy margines. W kasach samoobsługowych mogą zostać w przyszłości nowe czujniki i kamery, które utrudnią klientom drobne oszustwa, które sumują się do wielotysięcznych strat.
Źródło: instalki.pl
![kurier](https://images.iberion.media/images/origin/packages_6153947_1280_fa83ab59b2_27ba7f0923.jpg)
![osoba przy komputerze](https://images.iberion.media/images/origin/EN_01460710_0002_237375c1f1.jpg)
![prąd](https://images.iberion.media/images/origin/prad_bf864f42cb.jpg)
![smartofny](https://images.iberion.media/images/origin/telefony_Pxhere_5415c1e7d3.png)
![Bankomat](https://images.iberion.media/images/origin/bankomat_Pxhere_cb0e68368a.png)
![bankomat](https://images.iberion.media/images/origin/bankomat_c215cc0349_8049df2e4f_af84bd6098_341920f968.jpg)
![zakupy w sklepie Biedronka](https://images.iberion.media/images/origin/EN_01594468_0009_67ee2baf8c.jpg)
![laptop kobieta](https://images.iberion.media/images/origin/laptop_2557571_1280_161d0b361e.jpg)
![Ładowarka](https://images.iberion.media/images/origin/Ladowarka_ba28511a6f.png)
![bsod](https://images.iberion.media/images/origin/d2cdj47_96650d61_1fbd_49ad_99c1_319d7de22dce_1e17cdae56.jpg)
![smartfon i laptop](https://images.iberion.media/images/origin/pilne_biznes_2e0a050355.jpg)
![awaria telefonu](https://images.iberion.media/images/origin/uszkodzony_telefon_fot_Pickpik_325732ad2f.png)
![Tesla](https://images.iberion.media/images/origin/bram_van_oost_2_N_Aqu_Pmxld8_unsplash_1bf15069aa.jpg)
![windows](https://images.iberion.media/images/origin/clint_patterson_y_G_Px_CYPS_8_H4_unsplash_391c3f943a_e7241626dc_12618c2621.jpg)
![Santander Bank](https://images.iberion.media/images/origin/santander_fot_arkadiusz_ziolek_EN_db9fcdd0ab.jpg)
![haker](https://images.iberion.media/images/origin/pexels_mikhail_nilov_6964348_1_b4310ba88d_3b9344f743_d6f92d902a_18a3ec66c9_1f47d54829_c84fb0b933_81c687761f_8ba8ea34f7_57af3715cf_f20d1fe785_87a78f98bd_f6e4f8dc2b_d7cfd63ce0_7d560034da_390fbea8a8.jpg)
![plaża](https://images.iberion.media/images/origin/7488_ef208f936e.jpg)
![Chrome](https://images.iberion.media/images/origin/chrome_ochrona_fot_pxhere_DALL_E_897cb3f8b6.png)
![SearchGPT](https://images.iberion.media/images/origin/Search_GPT_2_fot_screen_Open_Ai_Beata_Zawadzka_EN_93670a16d3.png)
![oszustwo](https://images.iberion.media/images/origin/telefon_12ea8a73ab_5caa5afa68_3d0fe0099a.jpg)
![smartfony](https://images.iberion.media/images/origin/Screenshot_2024_07_24_18_00_34_4eaf2daf51.png)
![smartfon](https://images.iberion.media/images/origin/pexels_zaktech90_971325_1785d660e5.jpg)
![smartfon](https://images.iberion.media/images/origin/adrien_K12_Srka_Zu_Cg_unsplash_6843bef84f_09250301c3.jpg)
![Thermomix](https://images.iberion.media/images/origin/Thermomix_fot_Michael_Bihlmayer_EN_Pxhere_d9f7789b13.png)
![dystrybutory paliwa](https://images.iberion.media/images/origin/paliwo_Pxhere_7036a04413.png)
![niebieski ekran śmierci](https://images.iberion.media/images/origin/The_Blue_Screen_of_Death_in_the_wild_51122315060_b4cdc9361c.jpg)
![Celine Dion](https://images.iberion.media/images/origin/Kopia_WZORY_DLA_SG_2024_07_26_T233159_059_b0fccb9d4f.jpg)
![Występ Lady Gagi na Igrzyskach Olimpijskich](https://images.iberion.media/images/origin/Wystep_Lady_Gagi_na_Igrzyskach_Olimpijskich_c57c60b176.png)
![Rak szyjki macicy, rak](https://images.iberion.media/images/origin/Co_roku_z_powodu_tego_raka_umiera_1600_Polek_9631c7e88a.jpg)
![Bożena Dykiel, Mieczysław Hryniewicz](https://images.iberion.media/images/origin/Bozena_Dykiel_Mieczyslaw_Hryniewicz_f9de23f40d.jpg)
![Był sobie kot](https://images.iberion.media/images/origin/Byl_sobie_kot_d3edad37dc.jpg)
![Materiały promocyjne](https://images.iberion.media/images/origin/Kobieta_w_ogrodzie_a42c929a56.png)
![Wulkan](https://images.iberion.media/images/origin/wulkan_turysci_pl_nowe_bd7df8b62a.jpg)
![Chrome](https://images.iberion.media/images/origin/chrome_ochrona_fot_pxhere_DALL_E_897cb3f8b6.png)
![Wakacje](https://images.iberion.media/images/origin/upadek_biura_1831724a08.png)
![Kot i Pies](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_1_40e6b73458.png)
![Celine Dion](https://images.iberion.media/images/origin/Szablony_Lelum_1200x700_88_20cfa0db40.png)
![tarcie jabłek](https://images.iberion.media/images/origin/kolacja_na_cieplo_b4401f9f16.jpg)