Wielomilionowa kara UOKiK dla Amazonu. Jest reakcja korporacji
![Amazon Hub](https://images.iberion.media/images/1920/adrian_sulyok_scz_N_Lg6rrh_Q_unsplash_c4bfa7856f.jpg)
Jest reakcja Amazona na opublikowane wczoraj zarzuty sformułowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Przypomnijmy, że korporacja została ukarana grzywną sięgająca blisko 32 mln zł za stosowanie tzw. dark patterns i wprowadzanie klientów w błąd. Amazon jednak nie ma zamiaru jej płacić.
Prawie 32 mln zł kary dla Amazonu
UOKiK podjął decyzję, by ukarać Amazona grzywną w wysokości 31 850 141 zł ze względu na mechanizmy informowania o dostępności produktów i czasie dostawy w sklepie amazon.pl, a także w związku z brakiem dopełnienia obowiązku informacyjnego w przypadku usługi Gwarancja dostawy.
Amazon miał nagminnie informować o niskiej liczbie pozostałych egzemplarzy produktów dostępnych w sklepie, co mogło wpływać na decyzje zakupowe klientów. Ponadto zakupienie go w określonym terminie miało gwarantować dostawę w określonych ramach czasowych, których nie dotrzymywano.
UOKiK. 31 mln zł kary dla Amazona. Klienci masowo wprowadzani w błądZa co ukarano Amazon?
Amazon miał unikać wszelkich niekorzystnych dla siebie konsekwencji, gdyż jednostronnie ustalił, że moment zawarcia umowy przypada na wysyłkę produktów, a nie na dokonanie zakupu przez klienta. Ponadto mógł on anulować całą transakcję bez ponoszenia żadnych konsekwencji tak długo, aż nie doszło do wysyłki.
W rezultacie zdecydowano, że Amazon wprowadzał klientów w błąd i wywierał tym samym presję na konsumentach. W przypadku Gwarancji dostawy UOKiK ocenił, że zapisy dotyczące praw konsumentów (prawo do zwrotu kosztów dostawy po niedotrzymaniu terminów) były udostępnianie dopiero w momencie finalizacji zakupów. Klienci mogli łatwo przeoczyć zapisy i być w ten sposób pozbawiani prawa do informacji o przysługujących im prawach.
Korporacja zapowiada odwołanie
Jak donosi „Gazeta Prawna”, Amazon nie zgadza się z oceną praktyk stosowanych na amazon.pl wygłoszona przez Tomasza Chróstnego, Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Z opublikowanego stanowiska wynika jednak niewiele ponad zapewnienia, że zamówienia w zdecydowanej większości realizowane są zgodnie z przewidywanym terminem.
Ponadto klienci Amazon.pl mają każdorazowo możliwość skontaktowania się z działem wsparcia, zaś Amazon ma bezustannie inwestować i rozwijać swój sklep, tak aby przedstawiać wiarygodne informacje o dostawie przy finalizacji zamówienia. W rezultacie Amazon zdecydować, by skorzystać z przysługującego mu prawa do odwołania od decyzji UOKiK przed sądem.
Źródło: gazetaprawna.pl
![YouTube](https://images.iberion.media/images/origin/youtube_reklamy_fot_artapixel_dall_e_c1ba51e9b9.png)
![Ładowarka](https://images.iberion.media/images/origin/Ladowarka_ba28511a6f.png)
![bsod](https://images.iberion.media/images/origin/d2cdj47_96650d61_1fbd_49ad_99c1_319d7de22dce_1e17cdae56.jpg)
![kurier](https://images.iberion.media/images/origin/packages_6153947_1280_fa83ab59b2_27ba7f0923.jpg)
![smartfon](https://images.iberion.media/images/origin/adrien_K12_Srka_Zu_Cg_unsplash_6843bef84f_09250301c3.jpg)
![Santander Bank](https://images.iberion.media/images/origin/santander_fot_arkadiusz_ziolek_EN_db9fcdd0ab.jpg)
![zakupy przez internet](https://images.iberion.media/images/origin/rupixen_com_Q59_Hmz_K38e_Q_unsplash_66c9364801_72f32e990d_71e43188ee_c88d4d711b.jpg)
![nextbike](https://images.iberion.media/images/origin/EN_01556317_0008_a035c1fd99.jpg)
![Chrome](https://images.iberion.media/images/origin/chrome_ochrona_fot_pxhere_DALL_E_897cb3f8b6.png)
![SearchGPT](https://images.iberion.media/images/origin/Search_GPT_2_fot_screen_Open_Ai_Beata_Zawadzka_EN_93670a16d3.png)
![oszustwo](https://images.iberion.media/images/origin/telefon_12ea8a73ab_5caa5afa68_3d0fe0099a.jpg)
![smartfony](https://images.iberion.media/images/origin/Screenshot_2024_07_24_18_00_34_4eaf2daf51.png)
![Google](https://images.iberion.media/images/origin/Google_fot_Anthony_Quintano_Wikimedia_Commons_dcd7e6496a.png)
![osoba przy komputerze](https://images.iberion.media/images/origin/EN_01460710_0002_237375c1f1.jpg)
![Oszustwo na BLIK](https://images.iberion.media/images/origin/policja_BLIK_fot_arembowski_needpix_KPP_Parczew_27bf30738e.png)
![YouTube Music](https://images.iberion.media/images/origin/youtube_music_fot_Ivan_Radic_Flickr_bf764ead4a.png)
![Bankomat](https://images.iberion.media/images/origin/bankomat_Pxhere_cb0e68368a.png)
![Microsoft](https://images.iberion.media/images/origin/Bill_Gates_fot_UN_Geneva_Flickr_Ian_Burt_Flickr_459156c534.png)
![mobywatel](https://images.iberion.media/images/origin/visual_4_17b14e44cd.png)
![prąd](https://images.iberion.media/images/origin/prad_bf864f42cb.jpg)
![dystrybutory paliwa](https://images.iberion.media/images/origin/paliwo_Pxhere_7036a04413.png)
![Tesla](https://images.iberion.media/images/origin/bram_van_oost_2_N_Aqu_Pmxld8_unsplash_1bf15069aa.jpg)
![kierowca](https://images.iberion.media/images/origin/kierowca_Phxere_989c3234ff.jpg)
![Playstation](https://images.iberion.media/images/origin/playstation_pad_Pxhere_5528554fea.png)
![niebieski ekran śmierci](https://images.iberion.media/images/origin/The_Blue_Screen_of_Death_in_the_wild_51122315060_b4cdc9361c.jpg)
![google](https://images.iberion.media/images/origin/kai_wenzel_06_MH_Ff_Yv6_YY_unsplash_04e5a6fa83.jpg)
![Céline Dion](https://images.iberion.media/images/origin/Instagram_87369e3d8d.jpg)
![Był sobie kot](https://images.iberion.media/images/origin/Byl_sobie_kot_d3edad37dc.jpg)
![ciasto agrestowe](https://images.iberion.media/images/origin/ciasto_agrestowe_c851654b9d.jpg)
![Materiały promocyjne](https://images.iberion.media/images/origin/Kobieta_w_ogrodzie_a42c929a56.png)
![YouTube](https://images.iberion.media/images/origin/youtube_reklamy_fot_artapixel_dall_e_c1ba51e9b9.png)
![Joanna Senyszyn](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_1_141bb294b5.jpg)
![deszcz mapa](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_27_T084308_871_412c84679c.png)
![Igrzyska Olimpijskie 2024 stylizacje](https://images.iberion.media/images/origin/Igrzyska_Olimpijskie_2024_stylizacje_f5863fc665.jpg)
![Kot i Pies](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_1_40e6b73458.png)
![Sanatorium](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_12_T074223_661_a233cf189e_01d2bb6c62.png)
![para staruszków](https://images.iberion.media/images/origin/para_staruszkow_2cd5688411.jpg)
![Czy w czasie L4 można zmienić miejsce pobytu?](https://images.iberion.media/images/origin/1_9b72bfef26.jpg)