UOKiK otrzymuje skargi w sprawie akcji promocyjnej Biedronki
![zakupy w sklepie Biedronka](https://images.iberion.media/images/1920/EN_01594468_0009_67ee2baf8c.jpg)
Ostatnio sieć sklepów Biedronka znalazła się w centrum uwagi z powodu kontrowersyjnej kampanii marketingowej, która wywołała niezadowolenie klientów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymał kilka skarg dotyczących sposobu komunikacji firmy z klientami. Czy Biedronka może ponieść konsekwencje za swoje działania?
Kontrowersyjna kampania marketingowa
W pierwszej połowie lutego klienci Biedronki zostali zaskoczeni serią wiadomości SMS, w których nie tylko promowano oferty sklepu, ale także porównywano ceny produktów z konkurencyjną siecią Lidla. Co więcej, firma zaczęła wymagać od posiadaczy karty lojalnościowej wyrażenia zgody na otrzymywanie takiej komunikacji. Brak zgody oznaczał utratę dostępu do programu lojalnościowego i związanych z nim zniżek, co spotkało się z dezaprobatą klientów.
Sukces rządowej aplikacji. Nowa funkcja podbiła serca Polaków Jaką rolę pełni plastikowy guzik na pasie bezpieczeństwa?Reakcja klientów i UOKiK
W efekcie społeczne oburzenie na działania Biedronki wyraziło się w postaci skarg klientów do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK otrzymał około 10 sygnałów od konsumentów dotyczących tej kampanii marketingowej. Jednakże, do chwili obecnej, nie wszczęto żadnego postępowania przeciwko Biedronce w związku z tą sprawą.
ZOBACZ TAKŻE: Rekordowa kara dla Apple. W tle nieuczciwa konkurencja ze Spotify
Możliwe konsekwencje dla Biedronki
Przedstawiciele UOKiK podkreślają, że przedsiębiorstwo, które zostaje porównane w kampanii reklamowej, może dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej, jeśli uzna, że prezentowane informacje są nieprawdziwe. To sugeruje, że Biedronka może stawić czoła konsekwencjom prawno-ekonomicznym, jeśli inne firmy poczują się urażone lub oszukane przez porównania cenowe przeprowadzane przez Biedronkę.
![Ładowarka](https://images.iberion.media/images/origin/Ladowarka_ba28511a6f.png)
![kurier](https://images.iberion.media/images/origin/packages_6153947_1280_fa83ab59b2_27ba7f0923.jpg)
![osoba przy komputerze](https://images.iberion.media/images/origin/EN_01460710_0002_237375c1f1.jpg)
![smartfon i laptop](https://images.iberion.media/images/origin/pilne_biznes_2e0a050355.jpg)
![Oszustwo na BLIK](https://images.iberion.media/images/origin/policja_BLIK_fot_arembowski_needpix_KPP_Parczew_27bf30738e.png)
![Santander Bank](https://images.iberion.media/images/origin/santander_fot_arkadiusz_ziolek_EN_db9fcdd0ab.jpg)
![krzesło i komputer dla graczy z wielokolorowymi neonami](https://images.iberion.media/images/origin/krzeslo_dla_graczy_z_wielokolorowymi_neonami_c856f2858e.jpg)
![telefon z aplikacją google](https://images.iberion.media/images/origin/EN_01553276_0026_37d2695a98.jpg)
![YouTube](https://images.iberion.media/images/origin/youtube_reklamy_fot_artapixel_dall_e_c1ba51e9b9.png)
![bsod](https://images.iberion.media/images/origin/d2cdj47_96650d61_1fbd_49ad_99c1_319d7de22dce_1e17cdae56.jpg)
![smartfony](https://images.iberion.media/images/origin/Screenshot_2024_07_24_18_00_34_4eaf2daf51.png)
![smartfon](https://images.iberion.media/images/origin/pexels_zaktech90_971325_1785d660e5.jpg)
![Thermomix](https://images.iberion.media/images/origin/Thermomix_fot_Michael_Bihlmayer_EN_Pxhere_d9f7789b13.png)
![dystrybutory paliwa](https://images.iberion.media/images/origin/paliwo_Pxhere_7036a04413.png)
![smartofny](https://images.iberion.media/images/origin/telefony_Pxhere_5415c1e7d3.png)
![bankomat](https://images.iberion.media/images/origin/bankomat_c215cc0349_8049df2e4f_af84bd6098_341920f968.jpg)
![plaża](https://images.iberion.media/images/origin/7488_ef208f936e.jpg)
![mobywatel](https://images.iberion.media/images/origin/visual_4_17b14e44cd.png)
![Google](https://images.iberion.media/images/origin/Google_fot_Anthony_Quintano_Wikimedia_Commons_dcd7e6496a.png)
![prąd](https://images.iberion.media/images/origin/prad_bf864f42cb.jpg)
![smartfon](https://images.iberion.media/images/origin/adrien_K12_Srka_Zu_Cg_unsplash_6843bef84f_09250301c3.jpg)
![odcinkowy pomiar prędkości](https://images.iberion.media/images/origin/odcinkowy_pomiar_predkosci_fot_Jakub_Kaminski_EN_cba3762801.png)
![Tesla](https://images.iberion.media/images/origin/bram_van_oost_2_N_Aqu_Pmxld8_unsplash_1bf15069aa.jpg)
![kierowca](https://images.iberion.media/images/origin/kierowca_Phxere_989c3234ff.jpg)
![Playstation](https://images.iberion.media/images/origin/playstation_pad_Pxhere_5528554fea.png)
![google](https://images.iberion.media/images/origin/kai_wenzel_06_MH_Ff_Yv6_YY_unsplash_04e5a6fa83.jpg)
![Bałtyk](https://images.iberion.media/images/origin/Baltyk_c21fdd6251.jpg)
![Taniec z Gwiazdami](https://images.iberion.media/images/origin/Taniec_z_gwiazdami_fot_KA_Pi_F_0f2a061f9e.jpg)
![Kot i Pies](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_1_40e6b73458.png)
![Był sobie kot](https://images.iberion.media/images/origin/Byl_sobie_kot_d3edad37dc.jpg)
![Dariusz Standerski](https://images.iberion.media/images/origin/Dariusz_Standerski_fot_Wojciech_Olkusnik_East_News_DALL_E_20f06e8c89.png)
![Materiały promocyjne](https://images.iberion.media/images/origin/Kobieta_w_ogrodzie_a42c929a56.png)
![Rafał Brzoska: CEO InPost](https://images.iberion.media/images/origin/brzoska_armia_2314791951.jpg)
![Konsola Ameprod z PRL](https://images.iberion.media/images/origin/Szablony_Lelum_2_kopia_2024_07_27_T094437_462_1170d7cb0a.jpg)
![zalewanie cukinii](https://images.iberion.media/images/origin/szybki_obiad_f893d1a340.jpg)
![seniorzy pieniądze](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_27_T092018_666_11d3bd2ade.png)
![Czy w czasie L4 można zmienić miejsce pobytu?](https://images.iberion.media/images/origin/1_9b72bfef26.jpg)
![Igrzyska Olimpijskie gość](https://images.iberion.media/images/origin/Igrzyska_Olimpijskie_gosc_d4176faf22.jpg)